Haru Haus 的商品是否全新正貨？
Haru Haus 所售商品均為全新正貨，透過歐洲及韓國的品牌專門店、官方網店、百貨公司及其他正規零售渠道採購。
***精品商品會隨附購買單據（正本或副本）或禮品收據。防塵袋及禮盒等包裝配件，則視乎品牌及個別商品的原裝配置而定，詳情請參閱商品頁面。
FAQ 常見問題
商品及正貨
下單及付款
可以使用哪些付款方式？
我們接受銀行轉帳、FPS 轉數快、PayMe、Alipay，以及 Visa 和 Mastercard 信用卡付款。使用信用卡付款須另付 3.3% 手續費。
澳門及台灣客戶可透過 WhatsApp +852 9298 1182 聯絡我們，索取適用的銀行轉帳資料。
付款後遇上缺貨，應如何處理？
如確認未能供貨，我們會通知你，你可以選擇退款或更換其他商品。轉為購物金或保留款項，只會在你同意後安排。
配送及到貨
可以寄送至香港以外地區嗎？
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退換及售後
收到商品後發現問題，應如何處理？
請盡快透過 WhatsApp +852 9298 1182 聯絡我們，提供訂單編號、問題描述及清晰照片，並保留商品、配件及包裝。開箱影片有助我們了解情況；如未能提供影片，仍可提交其他相關資料，以便我們跟進。